ITIL 2011 Planning, Protection & Optimization

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O curso ITIL Planning, Protection and Optimization pertence à vertente Intermediate Capability da certificação do ITIL. O curso prepara os candidatos para realizar o exame ITIL Planning, Protection and Optimization, bem como fornece conhecimentos valiosos que podem ser implementados no ambiente de trabalho.

Destinatários

Gestores de TI, equipas operacionais, e qualquer um que necessite um conhecimento mais profundo ou que esteja envolvido no processo e funções relacionadas com a planificação, protecção e optimização de serviços.

Pré-Requisitos

Certificado ITIL Foundation e, de preferência, dois anos de experiência profissional em ambiente de Gestão de Serviços de TI.

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ITIL 2011 Planning, Protection & Optimization

ITIL | 35h - Laboral: 09h00 - 17h00


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