FLAGProfessional Web Marketeer

Porto
04 Dez 2018
a 08 Jun 2019
Pós-laboral e Sábados

3ª e 5ª feiras (19h00 - 22h00) + Sábados (10h00 - 17h00)

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O Web Marketing, ou Marketing Online, visa a aplicação de técnicas, métodos e sistemas que permitam a aplicação da filosofia de Marketing às novas tecnologias, nomeadamente, à Internet. Caracteriza-se pelo seu efeito imediato, potencial viral e capacidade de segmentação que, por sua vez, potencia contactos personalizados e envolvimento do consumidor, gerando resultados mensuráveis.

O Web Marketeer, ou Marketeer Online, é o profissional criativo que reconhece a importância das ferramentas de web marketing para os objetivos de marketing e comunicação de uma marca ou organização, desenvolvendo a sua atividade, de forma integrada, nas diversas áreas de atuação do marketing digital, como email marketing, search marketing, social media marketing, etc.

O Curso FLAGProfessional Web Marketeer é um curso prático de longa duração, desenhado para a preparação de profissionais na área do marketing digital, nas suas variadas vertentes de atuação: planeamento, estratégia, gestão de campanhas online, gestão e planeamento de meios online, gestão de comunidades e de redes sociais, entre outros. O curso contempla, para além dos módulos de formação, diversos workshops e a realização de 4 projetos, sujeitos a avaliação. Todos os participantes com avaliação igual ou superior a 16 valores têm a possibilidade de estágio na nossa rede de parceiros.

Destinatários

Todos os interessados em iniciar ou consolidar uma atividade profissional como Web Marketeer ou obter uma especialização em Marketing Online.

Pré-Requisitos

  • Conhecimentos de Sistema Operativo (Windows ou MacOS) na ótica do utilizador.
  • Gosto e apetência pelo Marketing Digital.

Metodologia

Os cursos FLAGProfessional são cursos de longa duração, com 3 sessões por semana, estando disponíveis nos seguintes horários: manhã, tarde e noite.

Estes cursos têm por objetivo dotar os participantes dos conhecimentos técnicos e teóricos para o correto desenvolvimento das competências profissionais para um segmento de mercado, através de módulos de formação destinados à utilização de ferramentas específicas, workshops e sessões teóricas complementares.

Os cursos FLAGProfessional desenvolvem-se com graus de exigência extremamente elevados, o que obriga a uma total disponibilidade para o correto acompanhamento das matérias lecionadas, bem como dos projetos a realizar.
Ao longo do curso, os formandos desenvolvem diversos projetos, orientados pelo formador responsável, criando o seu portfólio de trabalhos.

No final do curso, os formandos desenvolvem um projeto final, demonstrativo de todos os conhecimentos e competências adquiridos, que culmina numa apresentação e defesa presencial perante um júri.

A avaliação dos projetos é atribuída numa escala de 0 a 20 valores, atendendo aos seguintes critérios:

  • Planeamento
  • Criatividade
  • Originalidade
  • Autonomia
  • Aplicação dos conhecimentos

A avaliação final do formando reflete os seguintes níveis de ponderação:

  • Assiduidade e relação interpessoal: 5%
  • Projetos intermédios: 60%
  • Projeto final: 35%

Os formandos com avaliação final superior a 16 valores são colocados em estágio, em empresas parceiras da GALILEU.

Programa

  • Fundamentos de Marketing Digital (9h)
  • Estratégia de Marketing Digital (6h)
  • O Website como Ferramenta de Marketing Digital (15h)
  • Web Copywriting (15h)
  • Blogging com WordPress (18h)
  • Fundamentos de Social Media Marketing (6h)
  • Workshop: Community Management (3h)
  • Facebook Marketing (18h)
  • Facebook Ads (Publicidade no Facebook) (9h) (12h nas edições a iniciar a partir de Fev/2018)
  • Twitter Marketing (9h)
  • LinkedIn Marketing (9h)
  • Instagram Marketing (6h)
  • Youtube Marketing (6h)
  • Projeto Prático (15h)
  • Workshop: PR Digital (3h)
  • Fundamentos de Search Engine Marketing (6h)
  • Search Engine Optimization (18h)
  • Google AdWords (18h)
  • Google Analytics (15h)
  • Projeto Prático (15h)
  • E-Mail Marketing (12h)
  • Workshop: Geração de Leads e Landing Pages que Convertem  (9h)
  • Plano de Marketing Digital (9h)
  • Projeto Final (realização autónoma)

Fundamentos de Marketing Digital

  • Introdução ao Marketing Digital
    • O novo paradigma do marketing e da comunicação
    • O novo consumidor digital: comportamentos e motivações
    • O modelo P.O.E.M. (Paid Owned Earned Media)
    • Marketing Digital e o fúnil de conversão atual
    • Métricas e Indicadores de Atividade
    • Conceito de blended marketing.
  • Áreas de Intervenção do Marketing Digital
    • Display Advertising
    • E-Mail Marketing
    • Search Marketing
    • Social Media Marketing
    • Mobile Marketing
    • Outros.

Estratégia de Marketing Digital

  • Introdução ao Pensamento Estratégico
  • Modelo Sostac na Preparação de uma Estratégia Digital
  • Definição de Objetivos Comunicacionais e Comerciais
  • Consumidores, Target e Audiências
    • Modelar comportamentos com comunicação digital
    • Criação de personas para explorar caminhos estratégicos
    • Influenciar e alterar comportamentos usando táticas de comunicação digital
  • A combinação Web + Mobile + Social para delinear uma estratégia.

O Website como Ferramenta de Marketing Digital

  • Introdução ao Web Design
    • Princípios básicos de web design
    • Boas práticas
    • Responsive Web Design
    • Fontes de inspiração
  • Arquitetura de Informação
    • A importância da arquitetura de informação no desenvolvimento de um website
    • Categorização e classificação de conteúdos
    • Tipos de organização de conteúdos (por geografia, por tarefa, por audiência e por tema)
    • Ferramentas de organização de conteúdos
  • Usabilidade
    • A importância da usabilidade no desenvolvimento web
    • A diferença entre usabilidade e UX
    • 10 lições de usabilidade
    • Avaliação heurística
    • Testes de usabilidade
  • Planeamento de um Website
    • Definição de objetivos
    • Identificação da audiência
    • Benchmarking
    • Identificação dos principais requisitos funcionais
    • Definição de um cronograma
    • Definição de um modelo de comunicação
    • Criação de uma matriz de responsabilidades

Web Copywriting

  • Introdução ao Web Copywriting
    • Importância de um bom copy na Web
    • Características do Meio
    • Diferentes formatos para conteúdos online
    • Processo de leitura online
    • Comportamento do público-alvo
    • Possibilidades e limitações do meio
  • Hierarquia e Organização da informação
    • Densidade vs relevância da informação
    • Lógica da Pirâmide Invertida
    • Títulos, listagens e mensagens call-to-action
    • Conteúdos multi-página
    • Obstáculos e erros comuns
    • Técnicas de adaptação de textos para a web
  • Escrita para diferentes formatos
    • Noções base de Storytelling
    • Copywriting para sites
    • Copywriting para newsletters
    • Copywriting para motores de pesquisa
    • Copywriting para campanhas PPC
    • Copywriting para redes sociais

Blogging com WordPress

  • Fundamentos do Blogging
    • História do Blogging
    • Funções dos Blogs
    • Blogs como ferramenta de comunicação
  • Blogs internos e externos
    • Blogs corporativos
    • Blogs internos
    • Blog do CEO
  • Blogs Pessoais
    • Diferentes Abordagens
  • RSS e Feeds
    • Definição dos conceitos
  • Integração de blogs numa estratégia de Social Media
    • Importância da integração
    • Formas de integração
    • Aplicações úteis
    • Boas práticas
    • Formas de atuar
    • Tendências de mercado
  • Abordagem Tecnológica
    • Shared hosting
    • Self hosting
  • Criação e dinamização de um Blog
    • Introdução ao WordPress
    • Configuração de um blog shared hosting
    • Funcionalidades disponíveis/possíveis
  • Versatilidade do WordPress – Do blog ao site
    • Um site simples
    • Um site com blog
    • Temas Profissionais
  • O Post e as Páginas
    • Estrutura do post
    • Integração Media Mix (Fotografia, Vídeo, Áudio)
  • Métricas e indicadores de retorno
    • Ferramentas de monitorização
    • Métricas e indicadores

Fundamentos de Social Media Marketing

  • O papel das Redes Sociais no Marketing Digital
    • O Novo paradigma da comunicação
    • Social Media vs Social Networking
  • Diversidade de Redes Sociais
    • Redes Sociais horizontais e verticais
    • As principais Redes Sociais
    • Plataformas de integração de Redes Sociais
  • Estratégia nas Redes Sociais
    • Definição de objetivos e metas
    • Estratégia dos 5Ts
    • Formas de atuar
    • Boas Práticas
    • Métricas e Indicadores de Retorno
  • Noções Gerais de Community Management
    • A figura de Community Manager: tarefas, responsabilidades, aptidões e atitude
    • Ferramentas de Gestão de Comunidades
    • Boas práticas e formas de atuar

Workshop: Community Management

  • O que é Comunidade.
  • Políticas de Social Media.
  • Protocolos.
  • O Community Manager e o seu papel na instituição.
  • Criação de uma comunidade e dinamização.
  • Definição do tom e estratégia.
  • Boas Práticas.
  • Estratégia.
  • Perfis.
  • Planeamento.
  • Monitorização.

Facebook Marketing

  • Noções Gerais de Facebook Marketing
    • Introdução ao Facebook Marketing.
    • As aplicações empresariais do Facebook: Facebook Pages, Facebook Ads e Facebook Platform.
    • Princípios gerais de uma estratégia de Facebook.
    • Etapas para o planeamento de uma estratégia de Facebook.
    • Páginas de Facebook, Perfis Pessoais e Grupos: especificidades, diferenças e método de conversão.
  • Facebook Pages
    • Criação de uma Facebook Page
    • Configuração geral de uma Facebook Page
    • Gestão de Permissões
    • Gestão de Administradores
    • Gestão de Conteúdos
      • Tipos de Publicação: texto, link, imagem, video e marco.
      • Boas práticas e exemplos para a criação de publicações
      • O Algoritmo do Facebook
      • Estratégia e Definição da Política de Conteúdos
    • Separadores/Aplicações das Páginas de Facebook
      • Aplicações Nativas: Fotos, vídeos, eventos e notas
      • Integração de aplicações externas numa Facebook Page: Woobox, Shortstack e outras.
    • Técnicas e boas práticas para a angariação de novos seguidores, sem recurso à publicidade paga
  • Facebook Insights: Métricas e Indicadores de Desempenho
    • Métricas ao nível de página (Page Level Data)
    • Métricas ao nível de publicações (Post Level Data)
    • Como interpretar as métricas
    • Exportação dos Facebook insights para Excel

Facebook Ads (Publicidade no Facebook)

  • Introdução à Publicidade no Facebook
    • Noções gerais: objetivo, público-alvo, localização, criatividade e pagamento.
    • Anatomia de uma campanha de Facebook Ads: Campanha, Grupo de Anúncios e Anúncio.
    • Segmentação com Facebook Ads: por localização, demografia, interesses e/ou comportamentos.
    • Modalidades de Pagamento.
  • Promoted Posts, Gestor de Conteúdos e Power Editor
  • Audiências Avançadas:
    • Custom Audiences.
    • Lookalike Audiences.
  • Métricas e Indicadores de Desempenho
    • Registo de conversões.
  • Relatórios.

Twitter Marketing

  • Porquê o Twitter?
    • Dados de utilização
    • Twitter enquanto rede social e plataforma digital
    • Conceitos Gerais
  • Regras Básicas:
    • Formas de atuar
    • Criação de uma conta no Twitter
    • Personalização de uma conta no Twitter.
  • Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck
    • Ligação com outras redes.
  • Publicidade no Twitter
    • Twitter como ferramenta de Marketing
    • Aplicações empresariais do Twitter
    • Integrar o Twitter numa estratégia de comunicação digital
    • Definição de objetivos e metas.
  • Tendências de Mercado.
  • Ferramentas de Monitorização.

LinkedIn Marketing

  • Noções Gerais de LinkedIn for Business
    • Caracterização do perfil de utilizadores.
    • As aplicações empresariais do LinkedIn: Recrutamento, Vendas e Marketing.
    • Princípios gerais de uma estratégia de LinkedIn.
    • A empresa no LinkedIn VS os colaboradores no LinkedIn.
    • Tipos de contas.
  • O Perfil Pessoal no LinkedIn
    • Criação e Otimização do perfil pessoal.
    • Promoção da visibilidade do perfil pessoal.
    • Gestão da rede de contatos.
    • Dinamização da presença: conteúdos e grupos.
  • Páginas Empresariais no LinkedIn
    • Páginas Empresariais: da criação à otimização.
    • Métricas e Indicadores de Desempenho.
  • Publicidade no LinkedIn
    • Conceitos gerais de publicidade no LinkedIn.
    • Tipos de publicidade no LinkedIn.
    • Como criar e otimizar campanhas de publicidade no LinkedIn
    • Métricas e Indicadores de Desempenho

Instagram Marketing

  • Noções Gerais de Instagram Marketing
    • A evolução do Instagram (em números).
    • Características de uma comunicação visual eficaz (Foto &amp Video).
  • Presença Empresarial no Instagram
    • Criação de uma conta no Instagram.
    • Definição de uma estratégia focada para a sua empresa.
    • Gestão da presença.
    • Criação de passatempos e concursos.
  • Boas práticas para aumentar a sua comunidade.
  • Como medir o sucesso das suas atividades com o Instagram.

Youtube Marketing

  • Noções Gerais de Youtube Marketing
    • O valor do vídeo no marketing e na comunicação
    • O que é o Youtube
  • Criação de um canal no Youtube
    • Estratégia de Youtube Marketing
    • Criação de um canal
  • Personalização e Funcionalidades do Youtube
    • Interatividade no Youtube
    • Legendas
    • Genéricos
    • Analytics
    • Listas privadas
    • Streaming ou eventos em direto
    • Creator Studio
    • Audio para vídeos
    • Editor de vídeo
  • Criação de playlists por áreas de interessa da marca.
  • Boas práticas.

Projeto Prático

  • Definição de um plano de Social Media Marketing

Workshop: PR Digital

  • O que não é PR.
  • Relações Públicas no Digital.
  • Digital Storytelling.
  • Espaços Digitais de Influência – Abordagem Transplataforma.
  • Identificação de Riscos.
  • ORM e SEO – Online Reputation Management e Search Engine Optimization
  • Ferramentas de PR Digital.

Fundamentos de Search Engine Marketing

  • Conceitos Gerais de Search Marketing
    • Push Marketing vs Pull Marketing
    • Do Outbound ao Inboung Marketing
    • A importância dos motores de pesquisa no processo de tomada de decisão do consumidor
  • A Pesquisa
    • Os motores de pesquisa mais populares
    • Diretórios
    • Como funciona uma pesquisa
    • Estatísticas e ferramentas
  • As vertentes do Search Marketing
    • Search Engine Optimization
    • Search Engine Advertising
  • Tendências emergentes.

Search Engine Optimization (SEO)

  • Introdução ao Search Engine Optimization
    • Conceitos gerais
    • Vantagens SEO
    • Palavras-chave
    • Definição de objetivos e metas por tipo de website (media, lead generation, e-commerce, suporte)
    • Landing pages
  • Práticas de Search Engine Optimization
    • Principais fatores de posicionamento:
      • Fatores onpage e offpage,
      • Fatores técnicos, de conteúdo e links
    • Técnicas de link building
    • Técnicas de otimização do conteúdo:
      • Título
      • Organização e hierarquia da informação
      • Densidade de palavra-chave
      • Copywriting para SEO
    • Conceitos técnicos de otimização:
      • Metadata (meta description, title tags, nofollow, etc)
      • XHTML
      • Otimização de vídeo e imagens
      • Flash, Ajax e Javascript
      • Sitemaps XML e HTML
      • Formatos dos URLs: session variables e query strings,vanity URLs, URL parameters
  • Mitos de SEO
  • Black Hat SEO
  • Google PageRank
  • Métricas e indicadores de retorno
    • Processo de monitorização
    • Otimização contínua
    • Indicadores e métricas relevantes
    • Ferramentas úteis:
      • Google Webmaster Tools
      • Google Analytics
      • Google Keywords Tool
  • Escolher as configurações de dispositivos móveis.
  • Sinalizar as configurações aos mecanismos de pesquisa.
  • Configurar para outros dispositivos.
  • Erros comuns a evitar.

Google AdWords

  • Introdução ao AdWords
    • O que é e como funciona o Google AdWords
    • Conceitos gerais e principais vantagens
    • Índice de Qualidade
    • Classificação do Anúncio
    • CPC Real
    • Anatomia de uma conta AdWords
    • Interface do Google AdWords (versão web) – Visão geral das funcionalidades
    • Criação de uma conta
    • Faturação e outras definições a nível de conta
    • Os seis passos para uma campanha otimizada
  • Objetivos
    • Definir os objetivos das Campanhas de AdWords
    • Estruturar Campanhas em função dos objetivos
  • Segmentação
    • Rede de Pesquisa &amp Display
    • Segmentação por palavras-chave
    • Segmentação Geográfica e por Idioma
    • Segmentação por dispositivo
    • Segmentação por horário
  • Ferramentas do AdWords
    • Histórico de alterações
    • Oportunidades
    • Exclusão de IP
    • Estimador de tráfego
    • Previsão e diagnóstico de anúncios
    • Planeador de palavras-chave
  • Lances e Orçamento
    • Orçamento de uma campanha de AdWords
    • Orçamento diário e mensal
    • Tipos de licitação
  • Anúncios
    • Os vários formatos de anúncios
    • Regras, guidelines, políticas editoriais do AdWords e boas práticas na criação de anúncios
    • Extensões
    • Anúncios de pesquisa dinâmicos
  • Destinos
    • Escolher a página de destino certa
    • Boas práticas para uma página de destino eficaz – Qualidade do site
  • Cliques inválidos.
  • Segmentação para a Rede de Display
    • Posicionamentos
    • Lista de Interesses/Tópicos
    • Remarketing
    • Segmentação demográfica
    • Segmentação contextual com Palavras-Chave
  • Campanhas na Rede de Display
    • Tamanhos e formatos para anúncios de display
    • Gerar criativos
    • Estruturar e implementar a campanha e grupos de anúncios
    • Planeador da Rede de Display
  • Análise de Resultados
    • Conversion Tracking – Acompanhamento de conversões
    • Dimensões
    • Relatórios do AdWords
    • O Adwords e o Google Analytics
  • Otimizar o desempenho
    • Otimizar campanhas e Grupos de anúncios
    • Otimizar anúncios: Keyword Insertion Tool
    • Otimizar índice de qualidade
    • Otimizar para conversões
    • Informações de leilões
  • Controlo
    • Análise de Resultados de uma campanha
  • Otimização
    • Configurar o acompanhamento de conversões
    • Importância da otimização contínua
    • Partir da análise de resultados para a otimização da campanha
  • O AdWords Editor
    • Vantagens do AdWords Editor
    • Interface do AdWords Editor
    • Configuração de uma ou mais contas
  • MCC (My Client Center).

Google Analytics

  • Introdução
    • O que é o Web Analytics
  • Introdução ao Google Analytics
    • O funcionamento do Google Analytics
    • Descrição geral de contas, utilizadores, propriedades e visualizações de propriedade
    • Obtenção e configuração do código de controlo
    • Navegação no Google Analytics
    • Métricas – o essencial
  • Configuração e Reporting
    • As principais áreas dos relatórios do Google Analytics
    • Configuração prática de uma conta de Google Analytics
    • Configurar e editar Objetivos
    • Definição e configuração de Alertas Inteligentes
  • Associação entre serviços Google
    • Associar Google AdWords
    • Associar Google Webmaster Tootls
    • Associar Google AdSense
  • Real Time
    • Origens de Tráfego
    • Conteúdo
    • Localizações
    • Conversões
  • Eventos de Inteligência
    • Alertas automáticos
    • Criar alertas personalizados
  • Público-Alvo
    • Dados demográficos
    • Interesses
    • Geografia
    • Comportamento
    • Tecnologia
    • Google Mobile
    • Fluxo de visitantes
    • Testes de referência / Benchmark
  • Aquisição
    • Canais
    • Fontes de tráfego: direto, referring e tráfego de pesquisa.
    • Campanhas e URL Builder
    • Palavras-chave
    • AdWords
    • Social
    • SEO
  • Comportamento
    • Conteúdo do Website
    • Velocidade do Website
    • Motor de Pesquisa em Websites
    • Event tracking
    • Experiências A/B
  • Conversões
    • Objetivos de sites / sites de ecommerce
    • Funis
  • Custom Reports
    • Atuação com base na análise e visão global
    • Revisão dos relatórios e ferramentas do Google Analytics

Projeto Prático

  • Definição de um plano de Search Engine Marketing.

E-Mail Marketing

  • Conceitos Gerais de E-mail Marketing
    • Enquadramento do Email e as suas funções no universo digital
    • Principais características e plataformas para utilização do email
    • Conceitos Chave de Email Marketing
    • Conceitos base: opt-in, opt-out, soft bounce, hard bounce.
    • Modelos de envio de uma campanha de e-mail marketing.
    • Processo de campanha.
    • Recolha de dados: online.
    • Recolha de dados: presencial.
    • E-mail marketing VS SPAM
  • Bases de Dados para E-mail Marketing
    • Importância da Base de Dados no e-mail marketing
    • Segmentação
    • Comportamento do utilizador.
    • Caracteristicas do utilizador.
    • Metodologias e regras para a constituição de Base de Dados.
    • Questões legais relativas às Bases de Dados.
    • Tratamento de dados pessoais no e-mail marketing.
    • Legislação Portuguesa aplicada ao e-mail marketing.
    • CNPD e normas de registo de Bases de Dados.
  • Anatomia de uma mensagem de E-mail Marketing
    • Os principais elementos que compõem uma mensagem de e-mail.
    • A importância do remetente e do assunto na mensagem.
    • Regras básicas para a criação do assunto.
    • Tipos de assunto.
    • Personalização do assunto.
    • Equilíbrio entre imagem e texto no conteúdo da mensagem.
    • Personalização no conteúdo da mensagem.
    • Testar o conteúdo da mensagem.
    • Técnicas de Copywriting para e-mail marketing.
    • Estrutura de Email.
    • Design de Email.
  • Plataformas
    • Avaliação de Softwares para Email Marketing.
    • Email Marketing Analytics
    • Agendamento
    • Teste A/B em Email Marketing.
    • Análise de taxas de conversão.
    • Estratégias de Performance na Aquisição de Clientes
    • Email Marketing e a sua relação com uma Landing Page.
    • Custo de aquisição de um utilizador.
    • Plataformas para envio de newsletter (E-Goi e Mail Chimp).
    • Workshop montar uma newsletter em email-marketing
  • Métricas e Indicadores de Atividade
    • Ciclo de vida de uma campanha de e-mail marketing
    • Elaboração de relatórios e identificação de medidas estratégicas.

Workshop: Geração de Leads e Landing Pages que Convertem

  • Noções gerais de Geração de Leads no Digital
    • Da atenção à ação (conversão)
    • Fontes de tráfego qualificado
    • O papel das Landing Pages
    • Tipo de Tráfego VS Tipo de Landing Page
  • Landing Pages que Convertem
    • Anatomia de uma Landing Page
    • Boas práticas e Exemplos
    • Métricas e Indicadores de Desempenho
    • Testes A/B
    • Ferramentas

Projeto Final

  • Definição de um plano de Marketing Digital.
Chat

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FLAGProfessional Web Marketeer

Marketing Digital | 258h - Pós-laboral e Sábados: 3ª e 5ª feiras (19h00 - 22h00) + Sábados (10h00 - 17h00)


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