Especializado Social Media Marketing

Lisboa
Sob consulta
Manhã

2ª a 6ª das 09h30 às 12h30

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Social Media Marketing (SMM) é o conjunto de ações e técnicas de web marketing que promovem o correto posicionamento de marcas nas redes sociais, sendo hoje uma componente fundamental de qualquer estratégia de marketing. Esta vertente do Marketing Digital está focada no envolvimento com uma determinada comunidade, privilegiando a relevância dos conteúdos publicados e, consequentemente, a interação e comunicação bilateral com o público-alvo.

O Curso Especializado Social Media Marketing tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico de Social Media Marketing, as principais plataformas existentes, de forma rápida, eficaz e eficiente.

Destinatários

  • O Curso Especializado Social Media Marketing destina-se a todos os profissionais e estudantes de Marketing, Publicidade, Comunicação, Branding e Web Design.
  • Gestores de conteúdos online.

Pré-Requisitos

Para participar no curso de gestão de redes sociais, são necessários conhecimentos gerais de navegação na Internet.

Programa

  • Fundamentos de Social Media Marketing (6h)
  • Workshop: Community Management (3h)
  • Facebook Marketing (18h)
  • Facebook Ads (Publicidade no Facebook) (12h)
  • Twitter Marketing (9h)
  • LinkedIn Marketing (9h)
  • Instagram Marketing (12h)
  • Youtube Marketing (6h)
  • Projeto Prático (15h)

Fundamentos de Social Media Marketing

  • O papel das Redes Sociais no Marketing Digital
    • O Novo paradigma da comunicação
    • Social Media vs Social Networking
  • Diversidade de Redes Sociais
    • Redes Sociais horizontais e verticais
    • As principais Redes Sociais
    • Plataformas de integração de Redes Sociais
  • Estratégia nas Redes Sociais
    • Definição de objetivos e metas
    • Estratégia dos 5Ts
    • Formas de atuar
    • Boas Práticas
    • Métricas e Indicadores de Retorno
  • Noções Gerais de Community Management
    • A figura de Community Manager: tarefas, responsabilidades, aptidões e atitude
    • Ferramentas de Gestão de Comunidades
    • Boas práticas e formas de atuar

Workshop: Community Management

  • O que é Comunidade.
  • Políticas de Social Media.
  • Protocolos.
  • O Community Manager e o seu papel na instituição.
  • Criação de uma comunidade e dinamização.
  • Definição do tom e estratégia.
  • Boas Práticas.
  • Estratégia.
  • Perfis.
  • Planeamento.
  • Monitorização.

Facebook Marketing

  • Facebook Pages
    • Criação de uma Facebook Page
    • Configuração geral de uma Facebook Page
    • Gestão de Permissões
    • Gestão de Administradores
    • Gestão de Conteúdos
      • Tipos de Publicação: texto, link, imagem, video e marco.
      • Boas práticas e exemplos para a criação de publicações
      • O Algoritmo do Facebook
      • Estratégia e Definição da Política de Conteúdos
    • Separadores/Aplicações das Páginas de Facebook
      • Aplicações Nativas: Fotos, vídeos, eventos e notas
      • Integração de aplicações externas numa Facebook Page: Woobox, Shortstack e outras.
    • Técnicas e boas práticas para a angariação de novos seguidores, sem recurso à publicidade paga
  • Noções Gerais de Facebook Marketing
    • Introdução ao Facebook Marketing.
    • As aplicações empresariais do Facebook: Facebook Pages, Facebook Ads e Facebook Platform.
    • Princípios gerais de uma estratégia de Facebook.
    • Etapas para o planeamento de uma estratégia de Facebook.
    • Páginas de Facebook, Perfis Pessoais e Grupos: especificidades, diferenças e método de conversão.
  • Facebook Insights: Métricas e Indicadores de Desempenho
    • Métricas ao nível de página (Page Level Data)
    • Métricas ao nível de publicações (Post Level Data)
    • Como interpretar as métricas
    • Exportação dos Facebook insights para Excel

Facebook Ads (Publicidade no Facebook)

  • Introdução à Publicidade no Facebook
    • Noções gerais: objetivo, público-alvo, localização, criatividade e pagamento.
    • Anatomia de uma campanha de Facebook Ads: Campanha, Grupo de Anúncios e Anúncio.
    • Segmentação com Facebook Ads: por localização, demografia, interesses e/ou comportamentos.
    • Modalidades de Pagamento.
  • Promoted Posts, Gestor de Conteúdos e Power Editor
  • Audiências Avançadas:
    • Custom Audiences.
    • Lookalike Audiences.
  • Métricas e Indicadores de Desempenho
    • Registo de conversões.
  • Relatórios

Twitter Marketing

  • Porquê o Twitter?
    • Dados de utilização
    • Twitter enquanto rede social e plataforma digital
    • Conceitos Gerais
  • Regras Básicas:
    • Formas de atuar
    • Criação de uma conta no Twitter
    • Personalização de uma conta no Twitter.
  • Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck
    • Ligação com outras redes.
  • Publicidade no Twitter
    • Twitter como ferramenta de Marketing
    • Aplicações empresariais do Twitter
    • Integrar o Twitter numa estratégia de comunicação digital
    • Definição de objetivos e metas.
  • Tendências de Mercado
  • Ferramentas de Monitorização

LinkedIn Marketing

  • Noções Gerais de LinkedIn for Business
    • Caracterização do perfil de utilizadores.
    • As aplicações empresariais do LinkedIn: Recrutamento, Vendas e Marketing.
    • Princípios gerais de uma estratégia de LinkedIn.
    • A empresa no LinkedIn VS os colaboradores no LinkedIn.
    • Tipos de contas.
  • O Perfil Pessoal no LinkedIn
    • Criação e Otimização do perfil pessoal.
    • Promoção da visibilidade do perfil pessoal.
    • Gestão da rede de contatos.
    • Dinamização da presença: conteúdos e grupos.
  • Páginas Empresariais no LinkedIn
    • Páginas Empresariais: da criação à otimização.
    • Métricas e Indicadores de Desempenho.
  • Publicidade no LinkedIn
    • Conceitos gerais de publicidade no LinkedIn.
    • Tipos de publicidade no LinkedIn.
    • Como criar e otimizar campanhas de publicidade no LinkedIn
    • Métricas e Indicadores de Desempenho

Instagram Marketing

  • Noções Gerais de Instagram Marketing
    • A evolução do Instagram (em números).
    • Características de uma comunicação visual eficaz (Foto &amp Video).
  • Presença Empresarial no Instagram
    • Criação de uma conta no Instagram.
    • Definição de uma estratégia focada para a sua empresa.
    • Gestão da presença.
    • Criação de passatempos e concursos.
  • Boas práticas para aumentar a sua comunidade.
  • Como medir o sucesso das suas atividades com o Instagram.

Youtube Marketing

  • Noções Gerais de Youtube Marketing
    • O valor do vídeo no marketing e na comunicação
    • O que é o Youtube
  • Criação de um canal no Youtube
    • Estratégia de Youtube Marketing
    • Criação de um canal
  • Personalização e Funcionalidades do Youtube
    • Interatividade no Youtube
    • Legendas
    • Genéricos
    • Analytics
    • Listas privadas
    • Streaming ou eventos em direto
    • Creator Studio
    • Audio para vídeos
    • Editor de vídeo
  • Criação de playlists por áreas de interessa da marca.
  • Boas práticas.

Projeto Prático

  • Definição de um plano de Social Media Marketing.
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Especializado Social Media Marketing

Marketing Digital | 90h - Manhã: 2ª a 6ª das 09h30 às 12h30


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