Comunicação Interna

Lisboa
19 Fev 2018
a 26 Fev 2018
Pós-Laboral

18h30 - 21h30

Chat

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar os principais fatores críticos de sucesso da comunicação nas organizações;
  • Elaborar um plano de comunicação adaptado à sua realidade;
  • Utilizar a expressão escrita, como técnica eficaz de comunicação;
  • Estruturar corretamente documentos essenciais à comunicação interna da organização;
  • Identificar as barreiras à comunicação;
  • Utilizar os principais facilitadores da comunicação.

Destinatários

Todas as organizações interessadas em melhorar as redes de comunicação.

Metodologia

  • Será utilizada uma metodologia ativa proporcionando ao formando praticar para melhor integrar as aprendizagens;
  • Serão realizadas simulações com base em situações reais do dia-a-dia dos formandos;
  • Serão aplicadas ferramentas de autodiagnóstico;
  • Será elaborado um Plano Individual de Ação reforçando o compromisso dos formandos com a transferência para o local de trabalho das aprendizagens efectuadas.

Programa

  • A Comunicação da Organização
  • Definição da estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação
  • A comunicação escrita
  • Gestão dos E-mails
  • A Comunicação em Reunião

A Comunicação da Organização

  • O Sistema da comunicação;
  • Fatores críticos de sucesso na comunicação da organização;
  • Instrumentos de Comunicação;
  • As barreiras á comunicação;
  • Tipologia de perguntas de acordo com o objectivo;
  • Comunicação proxémica e para linguística.

Definição da estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação

A comunicação escrita

  • Boas práticas na comunicação escrita;
  • Tipos e objetivos;
  • Cuidados a ter na produção de documentos específicos;
  • Análise de um texto escrito.

Gestão dos E-mails

  • Princípios básicos:– Não procrastinar;
  • Estrutura da sua mensagem;
  • O estilo profissional no envio dos emails;
  • Gestão de anexos, interrupções de email e paragens desnecessárias.

A Comunicação em Reunião

  • Planeamento de uma reunião;
  • Preparação e elaboração da agenda;
  • Condução da reunião;
  • Reporting das conclusões;
  • Plano de Acção Individual.
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Comunicação Interna

Recursos Humanos | 18h - Pós-Laboral: 18h30 - 21h30


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