Competências de Gestão num Ambiente TI

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Neste curso, os participantes aprenderão a construir uma equipa competente e motivada de profissionais técnicos, aproveitar o poder dos indivíduos, e criar uma cultura focada no cliente e orientada para os resultados.

Destinatários

  • Gestores ou Administradores de TI;
  • Pessoas que foram ou esperam ser promovidos para liderar um projeto ou equipe de profissionais de TI;
  • Informáticos em geral.

Programa

  • O Desafio da Gestão de TI
  • Desenvolvimento de Excelência em Gestão
  • Inteligência Emocional (IE)
  • Organização e desenvolvimento de trabalho em equipa eficaz

O Desafio da Gestão de TI

  • Definir os fatores de sucesso relevantes com base nas necessidades dos clientes
  • Adoção das melhores práticas para um ambiente de TI
  • Interdependências Identificação e expectativas

Desenvolvimento de Excelência em Gestão

  • Estilos de gestão
  • Alinhar sua abordagem de gestão para o modelo
  • As 10 melhores regras de gestão

Inteligência Emocional (IE)

  • IE incorporando na abordagem de gestão
  • Reconhecendo três habilidades fundamentais para compreender a si mesmo
  • Interpretar comportamentos e interagir de forma mais construtiva com os outros
  • Envolver e controlar as suas próprias emoções
  • Mudar o seu comportamento para atender à situação
  • Liderar pelo exemplo
  • Sucesso para facilitar as equipas de TI

Organização e desenvolvimento de trabalho em equipa eficaz

  • Negociação expectativas
  • Definir regras básicas dentro de uma equipa
  • Aproveitamento das sinergias da equipa
  • Melhorar a comunicação da equipa
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Competências de Gestão num Ambiente TI

Recursos Humanos | 14h - Laboral: 9h30 - 17h30


Notas

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