Como se desenvolvem os relacionamentos entre empresas e clientes? Como manter os relacionamentos? Quais os processos fundamentais para preservar os relacionamentos? O gradual crescimento das comunicações digitais e,...
A comunicação via e-mail será o foco do próximo webcast GALILEU, que decorre no próximo dia 10 de outubro de 2019, pelas 10h00 e pelas 14h30. Com o título “15 pontos para melhorar a...
Comecemos pelas definições. O que é isto do up selling e cross selling? Embora a nomenclatura não se encontre normalizada, é comum referirmo-nos a estes conceitos de venda acrescentada e...
Com frequência, assistimos a apresentações de vendas onde o comercial demonstra grande ansiedade na fase inicial da conversa, procurando com nervosismo chegar ao momento em que inicia a sua apresentação...
A temática liderança estará em destaque no próximo webcast GALILEU, que decorre no próximo dia 17 de setembro de 2019, pelas 10h00. Com o título “Liderar sem autoridade formal” ,...
FitzHugh e Piercy (2007) referem estudos diversos que apontam que quanto maior a colaboração entre os dois departamentos, maiores os benefícios para o resultado da organização. Para os autores,...
Durante o mês de setembro de 2019, a GALILEU irá uma vez mais promover workshops gratuitos nas áreas de competências empresariais e comportamentais nas lojas FNAC das cidades de Almada,...
10% de desconto nas Carreiras Profissionais A campanha de Verão foi prolongada até 15 de setembro, aproveite esta última oportunidade e inscreva-se numa das Carreiras Profissionais GALILEU a decorrer no 2.º semestre de 2019 e...
Nos últimos anos, assistimos a uma evolução bastante rápida em todo o processo de compra dos clientes. As suas expectativas vão muito além de obter apenas um preço baixo. A...
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