Certamente já ouvimos falar inúmeras vezes de Customer Relationship Management (CRM) e da sua importância no planeamento estratégico em Marketing. Apesar de ser considerado um mandamento “gritante”, acontece que muitas das vezes o foco no CRM acaba por ser esquecido, ficando apenas o seu nome pomposo inscrito nos planos de Marketing das marcas. O CRM […]
Tudo começa com os cinco sentidos. Usamo-los para sentir os cheiros, os sabores, para vermos o mundo ao nosso redor, para palparmos e ouvirmos. São eles que nos conduzem à...
Ao longo deste artigo vou abordar duas temáticas de discussão nas empresas: Como conhecer e identificar a Costumer Journey dos nossos clientes, com o objetivo de alavancar as nossa...
O diamante é o material mais duro e resistente produzido pela natureza, sendo a sua lapidação um processo delicado, que atravessa diferentes fases, ferramentas e técnicas especializadas, de forma...
De acordo com os avanços metodológicos e tecnológicos, hoje recorremos a métodos e técnicas de análise de mercado e consumo com elevada eficácia e eficiência; desde as técnicas subjetivas (questionários...
No dia 9 de julho de 2019 decorreu mais um webcast, desta vez sobre as principais aplicações do Office 365 para aumentarem a sua produtividade. Neste webcast a formadora Antónia...
O perfil do consumidor mudou, e com ele mudou a forma como as organizações o abordam. Mais do que apresentar produtos e oportunidades com o objetivo (mais imediato) da venda,...
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O Webcast da GALILEU “RGPD, Um Ano Depois – O impacto nas organizações” decorreu no dia 27 de junho de 2019 com a formadora Carla Caixinha, e permitiu-nos perceber o que mudou com a...
Num mundo em que cada vez mais dominam as tecnologias da informação (TI), saber programar deixa de ser uma grande vantagem no curriculum vitae e passa a ser um requisito...
