| |
| Ciclo de Seminários IT Governance |
| Duração: 90 horas |
| Valor: 3115€ |
| |
Horário Pós-Laboral
18h30 às 22h00 |
|
|
Horário Laboral
9h00 às 12h30 e 13h30 às 17h00 |
|
|
| |
Os valores apresentados não incluem IVA. Oferta do IVA a particulares e estudantes.
Para mais informações, contacte-nos! |
|
| OBJECTIVOS |
Apresentar os principais conceitos de:
- Gestão das tecnologias e sistemas de informação e comunicação que são necessários para prestar serviços de qualidade a custos razoáveis e alinhar as potencialidades oferecidas pelas tecnologias com as necessidades do negócio.
- Controlo e redução incremental de custos aplicados à informática e comunicações, incluindo orçamentação, contabilização, distribuição e facturação. Ensinar os principais métodos de avaliação de investimentos em produtos e serviços de informática e comunicações. Discutir exemplos práticos de redução drástica de custos com informática e comunicações.
- Métricas e indicadores para avaliar o desempenho da gestão dos serviços de informática e comunicações. Introduzir o conceito de Balanced Scorecard. Apresentar o COBIT. Mostrar e discutir exemplos práticos de IT Scorecard.
- Subcontratação, quer local quer remota, para permitir à função informática libertar-se das actividades de menor valor acrescentado e estar assim mais focada na prestação de serviços com qualidade, no controlo e na redução de custos, e no alinhamento com o negócio.
- Gestão ágil de projectos como a melhor forma de lidar com a descoberta dinâmica de requisitos, aumentar a colaboração com os clientes, e terminar os projectos nos prazos sem exceder os orçamentos previstos.
|
| |
| DESTINATÁRIOS |
| Este curso destina-se a todos os profissionais de tecnologias e sistemas de informação e comunicação, de empresas privadas ou organismos públicos, quer sejam fornecedores ou clientes de serviços tecnológicos. Destina-se ainda aos profissionais de outras funções organizacionais que, não tendo uma dedicação exclusiva nesta área, tenham interesse pela gestão das tecnologias e sistemas de informação e comunicação nas organizações. |
| |
| METODOLOGIA |
| Sessões presenciais mistas com apresentação dos principais temas, debate sobre o material de aprendizagem disponibilizado previamente, discussão de casos de estudo práticos, e realização de exercícios em grupo. As sessões são marcadas pelo incentivo à participação pró-activa de todos os participantes que devem colocar questões e partilhar as suas dificuldades, assim como contribuir com os seus conhecimentos e experiência prática para aprendizagem dos restantes participantes. |
| |
| PRÉ-REQUISITOS |
| Nenhuns, com excepção do domínio da língua inglesa escrita. Em particular, os participantes não precisam ter qualquer conhecimento ou experiência sobre os temas cobertos no curso. |
| |
| PROGRAMA |
Introdução ao IT Governance
Introdução ao IT Governance
Frameworks de IT Governance
Introdução ao ITIL e ISO 20000
Arquitecturas empresariais
Gestão de portefólio e procura
Controlo e redução de custos
Gestão de projectos informáticos
Métricas e gestão do desempenho
Outsourcing e Offshoring
Inovação tecnológica
Redução de Custos em Informática
Introdução ao controlo e redução de custos
Registo e classificação de custos operacionais
Distribuição dos custos pelos principais serviços
Facturação dos serviços prestados aos clientes
Criar outros incentivos para reduzir custos
Análise de investimentos com técnicas financeiras
Análise de investimentos de activos intangíveis
Renegociar contratos com fornecedores
Implementar VoIP nas comunicações
Subcontratar os serviços não críticos
Virtualizar servidores e aplicações
Transformar aplicações em serviços
Descontinuar aplicações seleccionadas
Métricas e Gestão de Desempenho
Métricas e indicadores
Principais métricas ITIL
Gestão de desempenho
Scorecards e mapas causa-efeito
COBIT e principais indicadores
Exemplos práticos de IT Scorecard
Outsourcing e Offshoring
Clientes e fornecedores na economia de mercado
Custos de transacção e economias de escala
Benefícios e desvantagens do outsourcing
Outsourcing de informática e comunicações
Boas práticas de outsourcing e offshoring
Exemplos reais de custos de outsourcing
Diferenças culturais entre os principais países
Portugal como país fornecedor de serviços
Gestão Ágil de Projectos
Fundamentos da gestão ágil de projectos
Planeamento e escalonamento de projectos ágeis
Gestão de projectos com preços e datas fixas
Subcontratação à distância de projectos ágeis
Exemplos de boas práticas e ferramentas ágeis
Exercício prático de gestão ágil de projectos |
| |
|
|
|
|
